1Chấp nhận Điều khoản
Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") được áp dụng giữa Gork3 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng website gork3.bet cùng toàn bộ ứng dụng di động, dịch vụ và sản phẩm liên quan.
Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", hoàn tất quá trình tạo tài khoản, hoặc đơn giản là tiếp tục truy cập và sử dụng bất kỳ tính năng nào của Gork3, bạn đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các điều khoản này. Đây là thỏa thuận có giá trị pháp lý ràng buộc giữa hai bên.
Gork3 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc thay đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
2Điều kiện Tài khoản
2.1 Yêu cầu về độ tuổi
Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép tạo tài khoản và tham gia cá cược tại Gork3. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, Gork3 có quyền khóa tài khoản ngay lập tức và giữ lại toàn bộ số dư theo quy định pháp luật hiện hành.
2.2 Mỗi người chỉ được một tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản Gork3. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lách hạn mức bonus, lách giới hạn rút tiền hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác là vi phạm nghiêm trọng. Gork3 sử dụng hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp dựa trên địa chỉ IP, thiết bị, thông tin cá nhân và phương thức thanh toán.
2.3 Thông tin tài khoản
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản Gork3. Thông tin bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Gork3 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào — đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.
2.4 Bảo mật tài khoản
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên Gork3. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức. Gork3 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn tự ý tiết lộ thông tin tài khoản.
3Nạp Tiền & Rút Tiền
3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận
Gork3 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND), không phát sinh phí đổi tiền.
3.2 Hạn mức giao dịch
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần
- Hạn mức rút tối đa hàng ngày tùy theo cấp độ tài khoản — xem chi tiết tại trang Giao dịch tài chính
3.3 Thời gian xử lý
Lệnh nạp tiền được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi giao dịch hoàn tất, thường trong vòng 1–5 phút. Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy phương thức và cấp độ xác minh tài khoản. Trong một số trường hợp đặc biệt (xác minh bổ sung hoặc bảo trì hệ thống), thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.
3.4 Chính sách hoàn tiền
Tiền nạp vào tài khoản Gork3 chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược trên nền tảng. Gork3 không hoàn tiền cho các giao dịch nạp đã hoàn tất, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống. Mọi yêu cầu hoàn tiền đặc biệt phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ và sẽ được xem xét từng trường hợp cụ thể.
4Quy Tắc Cá Cược
4.1 Nguyên tắc chung
Mọi cược đặt tại Gork3 đều được xử lý theo kết quả thực tế từ nhà cung cấp game hoặc sự kiện thể thao tương ứng. Kết quả được ghi nhận ngay sau khi vòng chơi hoặc trận đấu kết thúc. Một khi cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
4.2 Lỗi hệ thống
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả cược (ví dụ: mất kết nối giữa chừng, lỗi hiển thị odds), Gork3 có quyền hủy cược và hoàn lại tiền vào tài khoản người chơi. Mọi quyết định của Gork3 trong các tình huống lỗi hệ thống là quyết định cuối cùng.
4.3 Cược bất thường
Gork3 giám sát các hoạt động cá cược liên tục. Bất kỳ cược nào bị xác định là bất thường, có dấu hiệu gian lận hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống đều có thể bị hủy. Tiền thắng từ các cược bị xác định là gian lận sẽ không được chi trả và tài khoản liên quan có thể bị đình chỉ vĩnh viễn.
5Bonus & Khuyến Mãi
Tất cả các chương trình khuyến mãi và bonus tại Gork3 đều có điều kiện sử dụng (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi mới nhất. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện cụ thể trước khi kích hoạt bất kỳ bonus nào.
- Bonus chỉ có giá trị trong thời hạn quy định — hết hạn sẽ bị xóa tự động
- Không thể chuyển đổi bonus thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược
- Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại bonus chào mừng
- Gork3 có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi
- Chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước
6Hành Vi Bị Cấm
Để bảo vệ cộng đồng người chơi và tính công bằng của nền tảng, Gork3 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:
- Tạo nhiều tài khoản để lách hạn mức hoặc nhận bonus nhiều lần
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ can thiệp vào kết quả game
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp
- Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi nhiều người
- Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc odds sai để thu lợi bất chính
- Sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để giao dịch
- Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng
7Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
Gork3 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL 256-bit. Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của Gork3. Bạn nên đọc tài liệu đó cùng với điều khoản này để có cái nhìn toàn diện.
8Trách Nhiệm Hữu Hạn
Gork3 cung cấp nền tảng cá cược theo nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:
- Gork3 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng
- Gork3 không chịu trách nhiệm cho tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát (mất điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài)
- Người chơi tự chịu trách nhiệm với quyết định cá cược của mình — Gork3 không tư vấn chiến lược đặt cược
9Chơi Có Trách Nhiệm
Gork3 coi việc chơi có trách nhiệm là ưu tiên hàng đầu, không phải nghĩa vụ pháp lý đơn thuần. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi tự kiểm soát hoạt động của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng
- Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng cược khi vượt mức tổn thất đã đặt ra
- Tự loại tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày
- Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn theo yêu cầu
- Nhắc nhở thời gian: Thông báo khi thời gian chơi vượt mức bình thường
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ Gork3 hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
10Thay Đổi Điều Khoản
Gork3 có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
11Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản này, hoặc muốn gửi khiếu nại về dịch vụ, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ Gork3 qua các kênh sau:
- Email: support@gork3.bet
- Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng
- Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ (ngày làm việc)
Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận, xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Gork3 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và theo đúng điều khoản đã công bố. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập theo quy định.